2018年的时候,我们公司做的是To B 业务,那时候我印象特别深刻的一件事,就是我们服务一个做指纹锁的商家。
那时候我们还是通过头条的信息流帮他们做投放,包括落地页都是我们公司自己设计的,设计之初就已经全方位的了解过他们的这个业务链以及受众群体了。
实话讲,那个时候你只要做信息流,即便你落地页做的再烂,你都能通过信息流获客。
我们一天给他带来的客咨在20--30个人,都是获取到精准用户的预留电话,但他们就是成交不了。
还隔三岔五的给我们领导打电话,说:哎呀,没用啊,花那么多钱,没有成交呀!
随即领导就安排我们做了一次回访,在回访的过程中我们发现了很大的问题点,负责电话销售的是一个胸大无脑的妹子。
我们问了她在打电话过程的话术情况,以及后续的跟进情况,支支吾吾的讲不出来,要么就是一堆废话,要么就是话术生硬的要命。
最要命的是我问她后续跟进了多少个人,总客资在1800个人,她后续跟进的人不超过200个人。
我那时候就心想,你他妈能成交才怪,就你这傻逼企业迟早得完蛋。
其实你看到的很多老板,在开公司初期也是三分钟热度而已,所以为什么会讲第一次开公司的失败率在百分之90以上,就是因为可能他都不完全了解自己现在在干的事情。
有时候老板的业务逻辑都不是清晰的,那你怎么教员工?
很多人创业他只是一种虚荣心,相当老板的虚荣心,想出人头地的虚荣心。
以为老板都是留着小酷头儿,带着大金链子,花钱大方,出手阔气,出入开豪车,身边配小秘,办公室老板桌老板椅,没事就喝喝茶,吹吹牛,钓钓鱼,打打牌,没事打几个电话喝喝酒钱就赚到了,以为自己财运很广,朋友很多,一呼百应,其实现实中恰恰相反,如果不明白老板是怎么回事,创业就不可能成功。
而且大部分人都是激进派,觉得自己短期在一件事情上面赚到钱了之后就具备开公司的潜质了,大刀阔斧的就开干了,完全不考虑自己有没有管理能力
其实像我开头讲的案例的老板非常多,普遍都是刚干一两年的那种人。
我们讲的是大概率发生的事件,所以别犟,不信你看看你身边的老板!